Burcu Ateş
  Güncelleme: 15-05-2021 13:34:00   14-05-2021 16:15:00

Yeni Gerçeğimiz: Toplumsal, ‘Amacı’ Olan ve ‘Anlam’ Yaratan Marka Olmak

‘Marka’ olmayı sadece halkla İlişkiler faaliyetleri, reklam çalışmaları, dijital uygulamalar, sosyal sorumluluk ve sponsorluk faaliyetleriyle biraz da kurum içi iletişim faaliyetler olarak gören; tüm bu kurum içi ve kurum dışı faaliyetlerle daha pahalıya satmak veya çalışan memnuniyetini sağlamak için yeterli olduğunu düşünen zihniyet çoktan bitti.

Yeni Gerçeğimiz tüm DNA’larıyla toplumsal olarak taşın altına elini koyan, belli bir amaç doğrultusunda çalışan, hem çalışanları hem paydaşları hem de tüketici için anlam yaratan bir marka olabilmek. Toplumsal bir marka olmak çok daha stratejik bir bakış açısı gerektiriyor ve sadece kurumsal iletişim departmanın sorumluluğunda değil tüm şirketin stratejik bakış açısında yer alması gereken bir kavram.

Harvard Business Review ve EY Beacon Institute tarafından yapılan ‘The Business Case For Purpose’ araştırmasının sonuçları çok ilginç. Buna göre araştırmaya katılan liderlerin %89 ‘u şirketin bir amaca odaklanmasını önemsiyor. Güçlü kolektif bir amacın çalışan memnuniyetini arttıracağını düşünüyor. Ayrıca %80’i müşteri sadakatini arttıracağını belirtiyor.

Kaynak: https://hbr.org/resources/pdfs/comm/ey/19392HBRReportEY.pdf

Teoride %86 bir şirketin amacı olması gerektiğini düşünen liderler, hali hazırda varlıklarını sürdürdükleri iş yaşamlarının içinde şirketinin çalışanlarla ve paydaşlarla ve müşterilerle paylaşılan bir amacı olduğunu söyleyenlerin oranı %46.

Liderlerin sadece %46’sı şirketin bir amaca odaklanan faaliyetlerde bulunduğunu, geri kalanının da bu konuyla ilgili çalıştığını ancak henüz bir faaliyet içine girmediğini belirtti. 

Markalar Neden bir Amaç Peşinde?

Bunun bir çok nedeni var;

- Öncelikle amaç marka imajından ve markayı konumlamaktan daha farklı ve daha büyük bir şeydir.

- Şirketin bir amacının olması insanların o şirkette kalmaları için bir anlam bulmalarını sağlıyor.

- Açık ve net bir amacı olan ve topluma hizmet eden bir anlamı içinde barındıran markalar daha çok kazanıyor, çalışanları daha memnun hissediyor, müşteriler daha fazla sadakat gösteriyor ve inovasyon anlamında daha yetkin çalışmalar yapıyor. 

- Harvard Business School Profesörlerinden Rebecca Henderson ve Natty McArthur’a göre toplumla ilgili konularda aktif rol almaya başlarsanız oyunu daha kolay kazanırsınız. Çünkü kişiler kendilerinden daha büyük, güçlü, vizyon sahibi bir yapının içinde olmayı önemsiyorlar. Bu yapının içine anlamı koyarsanız ve bu anlamın içinde çalışanlarınız ve paydaşlarınızla beraber hareket edebileceğiniz bir yapı haline gelirseniz finansal ve yapısal anlamda ilerleyebilirsiniz.

Şirketlerin bir amaca bağlanma ve toplumsal anlamda bir yarar için dönüşüm sağlamayı destekleyen en önemli unsur ‘Stratejik Gelişim’ olarak karşımıza çıkıyor.

Şirketin bir amacının olması markaya ne sağlar? Neden tüm şirketler bunu kullanmıyor?

Bütün liderler şirketinin bir amacı olması konusunda hem fikir: araştırmaya katılan liderlerin %89’u şirketin ortak bir amacının olması çalışan memnuniyetini arttırıyor. Ayrıca %84’ü şirketin ortak amacı olmasının şirketteki değişim dönüşüm için harcanan çabanın çok daha fazla artacağını belirtiyorlar. Ancak şirketlerin bu konuda bazı bariyerleri de var. Bu bariyerleri yatırımcı baskısı, sistem, altyapı eksikliği, uzun dönemli hedeflere odaklanmadaki zorluklar gibi nedenler olarak sayabileceğimiz gibi asıl önemli konunun ‘iletişim’ olduğunu söyleyebiliriz. Asıl önemli konu üst yönetimin şirket amacının şirketin tüm kademelere iletebilmesi ve bunu içselleştirmelerini sağlayacak çalışmalar yapması.

Cinsiyet eşitliği, küresel ısınma, çevre, eğitim gibi bir çok konuyu kendi şirket stratejileri doğrultusunda amaç haline getiren ve çalışanlarını, tüketicisini, paydaşlarını anlamlı  bir şekilde bu amacın bir parçası haline getiren; bunu da doğru kanallardan doğru stratejilerle sürdürülebilir bir şekilde anlatan şirketlerin hem uzun dönemde hem de kısa dönemde kazanacağı aşikar.

Aralarında Apple, J.P Morgan, Walmart, Dow, Johnson&Johnson gibi dünya devi şirketlerin yeraldığı  181 küresel şirketin CEO’sunun oluşturduğu Business Roundtable  geçen yıl ‘amaç devrimi’ olarak kabul edilen bir sözleşme imzaladılar. Buna göre ana odaklarının karlılık ve hisse çıkarlarından öte ‘daha iyi dünya yaratmak’ olacağını belirttiler. 15 Ekim 2020’de adalet, eşitlik ve ekonomik fırsatları arttırabilmek için kurumsal aksiyon ve kamu politikaları önerilerini paylaşan Business Roundtable yatırımını toplumsal olaylara odaklanarak yapıyor.

ŞIRKETLER VARLIKLARINI SÜRDÜREBİLMEK İÇİN ELLERİNİ TAŞIN ALTINA KOYMALILAR. TOPLUMSAL ŞİRKET OLMALI, BİR AMAÇ İLE ÇALIŞANINA, MÜŞTERİSİNE, PAYDAŞINA ANLAM YARATMALI VE ONU BUNUN BİR PARÇASI HALİNE GETİRMELİLER. BU ARTIK GÖNÜLLÜLÜK DEĞIL, ŞİRKETİN DNA ‘SINDA OLMASI GEREKEN BİR İŞ MODELİDİR.” 

BURCU ATEŞ

STRATEJİK MARKA VE İLETİŞİM UZMANI

- 20 yıllık iş yaşamında Volvo, Temsa, Nissan, Philips, BASF, Hyundai gibi bir çok global markanın Türkiye ve Ortadoğu & Kuzey Afrika bölgelerinden sorumlu olarak Stratejik Pazarlama İletişimi ve Marka Yönetimi alanlarında çalıştı. Yurt dışında Marka Yönetimi ile ilgili çok sayıda eğitim aldı ve bu eğitimleri Türkiye’de sorumlu olduğu markalarda uyguladı. Uyguladığı konularla ilgili bir çok ödül aldı. Özellikle Philips’te  PR departmanını sıfırdan kurduğu, Philips Amsterdam’da eğitim aldığı konuları Türkiye’ye adapte ettiği için ve BASF’de global sorumluluğu nedeniyle stratejik marka konumlandırma alanında sistem kurma konusunda yoğun çalışmaları bulunmaktadır. 
- Stratejik İletişim Yöntemleri konusunda uzmanlaşan Burcu Ateş, 360 derece stratejik pazarlama ve algı yönetimi  ve İletişim odaklı eğitimler veriyor.
- Çeşitli Üniversitelerde Stratejik Marka Yönetimi alanında yüksek lisans dersleri veriyor ve Alman Ticaret Odası ile beraber Stratejik Pazarlama ve Marka Micro MBA eğitmenliği yapıyor.
- Marka itibar ve algı danışmanlığı gibi projelerin yanı sıra, Türkiye’de ya da yurt dışında markalaşmak ve yurt dışına açılmak isteyen markalara,  bilinirliliğini arttırmak ya da yeni bir ürün çıkartmak isteyen markalara danışmanlık yapıyor.
- Eğitim ve danışmanlığın yanı sıra ICF ve AC akredite olarak uzun yıllardır yönetici koçluğu, ve mentörlük çalışmaları yapıyor. Liderlere ‘kendilerinin ve takımlarının en iyi versiyonunu tasarlama ve bu hedefe ulaşma’ yolculuğunda destek veriyor.
- İkinci kitabı Yeni Çağın Pazarlaması Nisan 2021’de yayınlandı.
- Herkesin bir yaşama amacı vardır. Burcu Ateş’in de yaşam amacı kendi yaşamına olduğu kadar başkalarının yaşamlarına ışık tutabilmek. Bu nedenle eğitim ve danışmanlık çalışmalarının yanında Yale  ve Copenhagen gibi üniversitelerden aldığı Mutluluk ve İyi Yaşam Bilimi, Neuro Science gibi  eğitimlerden öğrendiği ve tüm hayatı boyunca edindiği bilgileri araştırmaları derlediği mutluluk ve iyi yaşam bilimi üzerine kişisel dönüşüm eğitimleri veriyor. 

  YAZARIN DİĞER YAZILARI
Tüm Anketler
İş Yerinde Mutsuzluğun Nedeni Nedir?
BİZİ TAKİP EDİN
  • YUKARI