Nitel Araştırmalar İçin Üç Basit Empati Tekniği

Ancak uzman araştırmacılar bir iç görü yaratmak için empatiden nasıl yararlanırlar? işte psikoloji ve davranış bilimlerinden elde edilen üç basit empati teknikleri...
 Tarih: 16-02-2020 12:19:18   Güncelleme: 16-02-2020 12:45:18
Nitel Araştırmalar İçin Üç Basit Empati Tekniği

Empati deneyimsel bir iç görüdür ve bir an'a sahiptir. Politikacılar, iş insanları ve girişimcilerin hepsi daha fazla empatiye sahip olmamız gerektiğini söylemektedirler - dünyayı başkalarının perspektifinden görmek ve deneyimlemek için kendini başkasının yerine koyma kabiliyeti.

Biz buna 'shoe-shifting' diyoruz.

Ancak uzman araştırmacılar bir iç görü yaratmak için empatiden nasıl yararlanırlar? işte psikoloji ve davranış bilimlerinden elde edilen üç basit empati teknikleri.

EMPATİK DİNLEME

Empatik dinleme terapi tekniği, duygusal olarak anlamını algıladığımızı kontrol etmek için duyduklarımızı tekrar çalmayı içeren, derin bir görüşme tekniğidir. 

Şöyle hissediyorum... ( görüşmecinin ifade ettiği duyguları yazın) Çünkü...(bahsettiği düşünceleri, deneyimleri ve davranışları yazın)

Empati, otomatik bir seviyede çalıştığı için (otomatik yüz ifadelerini taklit etme aracılığıyla) empatik dinleme samimi ve sessiz yüz yüze durumlarda en iyi sonucu vermektedir. Birinin gözünün içine baktığınızda empatinin oluşmasına yeterince yakınsınız demektir.

EMPATİK BASAMAKLAMA

Basamaklama, nitel araştırmalarda (ve çocuklar tarafından) genel olarak derinlemesine görüşme tekniği (IDI) olarak kullanılmaktadır ve başlangıçtaki 'neden' sorusundan bir sonraki basamaklara çıkan (örneğin 'bunu neden satın aldın), cevabın altında yatan temel motivasyonun veya değerin anlaşılana kadar art arda sorulmasından ibarettir.

Görüşmeci: "Neden x?"

Denek: "Çünkü z"

Göüşmeci: "Neden z?"

Denek: "Çünkü b"

Görüşmeci: "Neden b?"

Empatik basamaklama duygu odaklı basit bir basamaklamadır.

-Bunun hakkında ne hissettin?

-Bunu neden hissettin?

-Neden böyle hissediyorsun?

Bu tekniğin ana düşüncesi derin duygusal etkilerin basamaklandırılarak duygu dünyasının daha iyi anlaşılabilmesini sağlamaktır.

EMPATİ HARİTASI

Empati haritası başkasının duygu dünyasını daha iyi anlamak için kullanılan bir araştırma dizaynı tekniğidir.

Adından da anlaşılacağı üzere amaç, danışanın duygusal dünyasını haritalandırmaktır - örneğin en sevdikleri veya nefret ettikleri ve bir ürün, hizmet, deneyim hakkındaki ne umdukları ve onunla ilgili korkuları gibi.

Bu temel bir yaklaşım/kaçınma duygu boyutlarında bir anlayış için basit bir empati çerçevesi ve çalışma alanı oluşturur. Empatinin bilişsel boyutuna odaklanan çok daha karmaşık empati haritaları da vardır ancak duygulara odaklanan basit bir empati haritası zengin bir iç görü ve anlama sağlayabilmektedir.

ÇEVİK EMPATİ

Tabii ki, bu hızlı tekniklerin hiçbiri empati araştırmalarında altın standart yöntemin yerini alamaz.

Bu kişisel yoğun pratiklere dayanan birinci tekil bakış açısı araştırması en açıklayıcı olandır. Ancak bununla birlikte, yoğun pratiğe dayanan alan araştırması çok zaman alıcı ve pratik olmadığında, yukarıdaki 'çevik empati' teknikleri, başkalarının neler hissettiğini hissetmenize ve dünyayı kendi perspektifinden deneyimlemenize yardımcı olabilir.

EMPATi İÇ GÖRÜSU NASIL RAPORLANIR?

Empati iç görüsü analizi için katı ve sürekli kurallar bulunmamaktadır ancak müşterilerden brifing alındığında, empati anlayışı basit ve özlü iletişim kurmayı sağlamak için bu formu edinebilir.

İnsanlar… (görüşmecilerin ifade ettiği duyguları yazın) Çünkü… (bahsettikleri düşünceleri, deneyimleri ve davranışları yazın).

 

Etiketler
  Kaynak: https://brandgenetics.com/three-simple-empathy-techniques-for-qualitative-research/
  YORUMLAR 0 Yorum YORUM YAP
Bu Haber'e ilk yorum yapan siz olun.
  FACEBOOK YORUM
Yorum
  DİĞER LİDERLİK Haberleri
Tüm Anketler
Şiketinizde En Çok Hangisine İhtiyaç Duyuyorsunuz?
BİZİ TAKİP EDİN
  • YUKARI